SHOEDOCTOR

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Veljavnost in področje uporabe
  1. Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo pravice in obveznosti med ponudnikom ter naročniki storitev ali kupci blaga (v nadaljevanju: stranka).

  2. Pogoji veljajo za:

    • potrošnike (B2C) – fizične osebe, ki sklepajo pogodbo izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti
    • poslovne subjekte (B2B) – pravne osebe in samostojne podjetnike

  3. Če ni izrecno navedeno drugače, se določila, ki se nanašajo na potrošnike, uporabljajo izključno za B2C razmerja.

  4. Pogoji so pripravljeni v skladu z:

    • Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)
    • Obligacijskim zakonikom (OZ)
    • Zakonom o izvensodnem reševanju
      potrošniških sporov (ZIsRPS)
    • Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR)
      in ZVOP-2
    • drugo veljavno zakonodajo RS in EU

2. Načini oddaje naročila in sklenitev pogodbe

  1. Naročilo je mogoče oddati na štiri načine:

    1. spletna stran (naročilo od doma) – https://www.shoedoctor.eu
    2. fizično v prostorih podjetja ShoeDOCTOR d.o.o.
    3. telefon, e-pošta ali pisno naročilo
    4. preko aplikacije Shoetrace

  2. Naročila, oddana preko 4. možnosti (aplikacija Shoetrace), so del cenovnega sistema in splošnih pogojev poslovanja ShoeDOCTOR d.o.o. le v primeru, ko je obutev oddana na sedežu podjetja ShoeDOCTOR d.o.o. Vsa naročila oddana preko aplikacije Shoetrace na mestih posrednikov (dvorane, trgovine …) niso del cenovnega sistema in splošnih pogojev poslovanja ShoeDOCTOR d.o.o.

  3. Pogodba je sklenjena:

    • pri naročilih blaga in popravil preko spletne strani – z dnem elektronske potrditve naročila s strani ponudnika
    • pri naročilih popravil preko spletne aplikacije na sedežu podjetja ShoeDOCTOR d.o.o. – z dnem potrditve naročila v aplikaciji
      s strani naročnika
    • pri naročilih po telefonu ali po pošti – z dnem, ko naročnik prejme blago ali odda obutev v popravilo

3. Cene in plačilni pogoji
  1. Spletna stran (naročilo od doma): cene so navedene v EUR in vključujejo DDV. Veljajo izključno za naročila oddana preko spletne strani in naročila oddana fizično v prostorih podjetja ShoeDOCTOR d.o.o.

  2. Naročila preko aplikacije Shoetrace, ki niso oddana fizično na sedežu podjetja ShoeDOCTOR d.o.o., ampak so oddana na mestih posrednikov
    (dvorane, trgovine …), niso del cenovnega sistema in splošnih pogojev poslovanja ShoeDOCTOR d.o.o.

  3. Načini plačila:

    • bančno nakazilo
    • plačilo s kartico
    • plačilo po povzetju
    • gotovinsko plačilo

  4. Računi se izdajajo ob dostavi ali po e-pošti, skladno z izbrano obliko plačila.
  5. V primeru očitnih napak pri cenah ali drugih podatkih v spletni trgovini (npr. napačno vnesena cena ali tehnična napaka sistema) si podjetje pridržuje pravico, da naročila ne izvede. O tem bo podjetje kupca nemudoma obvestilo in mu brez odlašanja vrnilo vsa prejeta plačila.

  6. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

  7. Če naročenega blaga izjemoma ni mogoče dobaviti, bo ponudnik kupca o tem nemudoma obvestil in mu brez odlašanja vrnil vsa prejeta plačila, razen če se dogovorita drugače.

  8. Ponudnik v obljubljenem roku zapakira in odpošlje blago s priloženim originalnim računom in morebitnimi navodili.