POGOSTA VPRAŠANJA
Plezalke
Nikoli še nisem popravljal plezalk. Kakšno popravilo potrebujem?
Popravilo je odvisno od modela in obrabe plezalk. Več informacij najdete tukaj.
Lahko pa nam plezalke pošljete v popravilo, izberete popravilo po SHOEDOCTOR presoji, mi pa izberemo najprimernejšo in ugodno rešitev za vas.
Kaj pomeni popravilo po SHOEDOCTOR presoji?
Izberemo popravilo, ki je primerno za vaše plezalke in ugodno za vas.
Gumo zamenjamo z originalno (Vibram, Five Ten) oz. njej najbližjo. Kapice in ostalo zamenjamo glede na obrabljenost.
Kdaj poslati plezalke v popravilo?
Te informacije najdete tukaj.
Koliko časa traja popravilo plezalk?
Popravilo plezalk traja od 10 do 20 delovnih dni.
Plezalke katerih proizvajalcev popravljate?
Popravljamo plezalke vseh proizvajalcev.
Kolikokrat je smiselno popraviti plezalke?
Popravilo je smiselno, dokler so osnovni deli (usnje, tekstil, paščki, …) plezalk v dobrem stanju.
Kaj je menjava 1/3 podplata?
Zamenjamo vam prvo tretjino obrabljene gume.
Popravilo je možno na plezalkah s celotnim podplatom.
Kaj je menjava prednjega podplata?
Zamenjamo vam celotni prednji del obrabljene gume. Na takšen način lahko zagotovimo kakovostno popravilo.
Popravilo je možno na plezalkah z deljenim podplatom.
Kaj je menjava celotnega podplata?
Zamenjamo vam celotno spodnjo gumo. Pri tem uporabimo originalne dele La Sportiva/Scarpa.
Popravilo je možno na plezalkah s celotnim podplatom.
Kaj je kapica?
Kapica je sprednja zgornja guma, ki varuje prste.
Ali se lahko zamenja samo kapica (brez menjave podplata)?
Tako popravilo ni mogoče.
Zakaj ne morem zamenjati samo 1/3 podplata?
Menjava prve tretjine obrabljene gume je možna na plezalkah s celotnim podplatom.
Če imate plezalke z deljenim podplatom, tako popravilo ni mogoče.
Katero gumo uporabljate pri popravilu?
Uporabljamo gumo proizvajalca Vibram.
VibramXS EDGE – trša guma, primernejša za natančno stopanje po majhnih stopih
Vibram XS GRIP 2 – mehkejša guma, primernejša za stopanje na trenje
Kaj so originalni nadomestni deli La Sportiva/Scarpa?
To so originalni podplati, ki so narejeni za vsak model plezalk posebej.
Ali je možno popravilo le ene plezalke?
Popravilo ene plezalke je možno le pri menjavi 1/3 podplata. Vendar pa to odsvetujemo, saj je ponavadi tudi druga plezalka že obrabljena.
Obutev (alpinistična/pohodniška/športna)
Nikoli še nisem popravljal obutve. Kakšno popravilo potrebujem?
Popravilo je odvisno od modela in obrabe obutve.
Lahko pa nam obutev pošljete v popravilo, izberete popravilo po SHOEDOCTOR presoji, mi pa izberemo najprimernejšo in ugodno rešitev za vas.
Kaj pomeni popravilo po SHOEDOCTOR presoji?
Izberemo popravilo, ki je primerno za vašo obutev in ugodno za vas.
Podplat zamenjamo z originalnim podplatom Vibram različnih vrst. Kapice in ostalo zamenjamo glede na obrabljenost.
Koliko časa traja popravilo obutve?
Popravilo obutve traja od 4 do 7 delovnih dni.
Obutev katerih proizvajalcev popravljate?
Popravljamo alpinistično in pohodniško obutev vseh proizvajalcev.
Kakšne podplate uporabljate?
Za alpinistično obutev (čevlje za polavtomatske in avtomatske dereze) uporabljamo originalne rezervne dele La Sportiva s podplatom Vibram (Vibram® Mulaz in Vibram® Matterhorn). Za pohodniško obutev uporabljamo Vibram® Bifida. Za športno obutev pa uporabljamo 4 različne tipe podplatov Vibram® (Foura, Zegama in Overland), ki so različni po lastnostih in namembnosti.
Kaj je kapica?
Kapica je sprednja zaščitna guma, ki varuje prste.
Kdaj je potrebna menjava kapice?
Zgornjo zaščitno gumo je potrebno zamenjati, kadar pride do prekomerne obrabe (luknja, …) ali dotrajanosti.
Kdaj je potrebno zamenjati plastiko pri obutvi za avtomatske dereze?
Plastiko se zamenja, kadar je preveč obrabljena (ni več sprednjega robu). Pri takšni obrabi ne moremo zamenjati podplata in uporaba avtomatskih derez ni varna.
Cene popravil
Kakšna je cena popravila in od česa je odvisna?
Cene vseh popravil najdete tukaj.
Podrobnejše informacije o cenah popravil glede na vrsto obutve:
plezalke
alpinistična obutev
pohodniška obutev
športna obutev
Cena popravila je odvisna od tipa, obrabe in dodatnih popravil obutve. Če želite, nam lahko pred popravilom pošljete slike obutve za popravilo. Na podlagi teh vam podamo okvirno ceno popravila. Natančno ceno vam lahko podamo, če plezalke prinesete v našo delavnico v Tržič.
Kakšna je cena popravila, če plezalke oddam v popravilo na enem od vaših prevzemnih mest?
Cene za popravila so navedene v našem ceniku, veljajo po vsej Sloveniji in so enake tudi na prevzemnih mestih.
Pošiljanje obutve
Želim vam poslati obutev v popravilo. Kako to storim?
Izpolnite obrazec na naši spletni strani. V dveh delovnih dneh kurir prevzame paket na vašem naslovu in vam ga po opravljenem popravilu dostavi.
Kaj je Pick&Return?
Pick&Return je storitev, ki zajema prevzem in dostavo vaše obutve.
Preko obrazca na naši spletni strani oddate naročilo, nato pa dostavna služba prevzame paket na vašem naslovu.
Kako zapakiram obutev za prevzem?
Obutev mora biti zapakirana v kartonasti škatli, dobro zaprti in zalepljeni. Nalepko z naslovom prinese kurir.
Kolikšen je čas prevzema/dostave?
Prevzem paketa bo v naslednjih dveh delovnih dneh na vašem naslovu.
Dostava paketa po Sloveniji traja 1–2 delovna dneva. Pri plačilu s PayPal-om in bančnim nakazilom paket odpošljemo po prejemu plačila.
V dopoldanskem času me ni doma. Ali lahko dostavna služba paket prevzame v službi?
Pri oddaji obrazca navedite naslov, na katerem lahko dostavna služba prevzame/dostavi paket do 14. ure
Kakšni so stroški storitve Pick&Return?
Pick&Return (prevzem in dostava) za Slovenijo:
1 par = 6 EUR
2 para = 4 EUR
3 pari ali več = brezplačno
Cene v državah, kjer je storitev Pick&Return mogoča, najdete tukaj.
Kako plačam popravilo?
Če se odločite za plačilo po povzetju, plačate znesek naročila dostavni službi. V paketu bo, poleg popravljene obutve, tudi račun za opravljeno storitev.
Če se odločite za plačilo s kreditno kartico ali bančnim nakazilom, vam po opravljenem popravilu pošljemo račun in informacije za nakazilo. Paket odpošljemo, potem ko prejmemo vaše nakazilo.
Osebni prevzem
Želim, da mi svetujete pred popravilom. Kje vas najdem?
Naša delavnica je v Tržiču. Tam nas najdete vsak delavnik med 7.00 in 15.00.
Več informacij in zemljevid najdete tukaj.
Lahko pa nam po e-pošti pošljete sliko obutve od strani in sporočili vam bomo, kakšno je ustrezno popravilo in okvirna cena.
Plezalke želim oddati v popravilo na enem od vaših prevzemnih mest. Kako to storim?
Na naših prevzemnih mestih izpolnite obrazec in zapakirate obutev v za to pripravljeno vrečko. Tam tudi dobite informacije, kdaj bo popravljena obutev vrnjena na to prevzemno mesto.
Seznam naših prevzemnih mest najdete tukaj.